Mejor percepción de los clientes
Un ambiente fresco y sin olores mejora la experiencia y se refleja en reseñas y en clientes que vuelven. El aire es parte del producto que vendes.
Experiencia de cliente y reputación
El aire que respiran tus clientes. Sanitización continua.
SurGlobal Odorox ofrece control de olores en hoteles y restaurantes, neutralizando olores y patógenos en el aire y las superficies de habitaciones, lobbies, salones de eventos y comedores. Un ambiente fresco y limpio, sin químicos agresivos y con clientes felices.
La solución
Aire y superficies impecables, en presencia de huéspedes
SurGlobal Odorox ofrece soluciones activas de purificación basadas en fotocatálisis avanzada que se integran al HVAC, se instalan en pared o funcionan como unidades portátiles, complementando las rutinas de limpieza. La tecnología elimina olores (tabaco, comida, humedad y químicos) y reduce bacterias, virus y hongos en aire y todo tipo de superficies.
Dónde se aplica
Habitaciones, lobbies, salones de eventos y comedores
Se instala en cualquier espacio, adaptándose a sistemas HVAC, áreas sin ductos o puntos específicos mediante equipos murales y portátiles, según las necesidades de cada ambiente.
Espectro de acción
Control en tu hotel o restaurante
Validada por la FDA y estudios independientes contra más de 400 patógenos. Actúa sobre los frentes que definen la experiencia en Hotelería y Gastronomía.
Olores que arruinan la experiencia
El motivo número uno de reseñas negativas y de reclamos vecinales en zonas gastronómicas.
- Humo de tabaco y cigarrillo
- Olores de comida, fritura y parrilla
- Humedad y encierro en habitaciones
- Baños, basura y lavandería
- Vapores de químicos de limpieza
Impacto: reseñas de 1 estrella, reclamos de clientes y vecinos.
Virus y bacterias en espacios de alto tránsito
Huéspedes en proximidad, estadías prolongadas y salones llenos: el aire transmite.
- Norovirus
- Influenza A/B
- SARS-CoV-2
- Bacterias de superficies de contacto
- Contaminación cruzada en zonas comunes
Impacto: brotes que afectan reputación, ocupación y salud de huéspedes y personal.
Hongos, humedad y grasa
Baños, spa, piscina, ductos y cámaras: humedad y grasa que degradan el ambiente y el equipo.
- Aspergillus y Penicillium
- Moho en baños y ductos HVAC
- Grasa acumulada en ductos de cocina
- Olores de cañerías y desagües
- Deterioro de amenities y textiles
Impacto: olores persistentes, riesgo de incendio por grasa, mayor costo de mantención.
Impacto operativo
Qué cambia en tu operación desde la instalación
Habitaciones listas más rápido
Housekeeping devuelve una habitación con olor a tabaco o humedad a estado vendible en menos tiempo, sin airear por horas ni tapar con químicos.
Funciona con huéspedes presentes
Sin radiación expuesta ni ozono sobre el límite. Opera de forma continua en habitaciones y salones ocupados, sin sacar a nadie ni dejar olor químico.
Llega donde el aseo no alcanza
Actúa en textiles, ductos, salones entre eventos y zonas húmedas que la limpieza manual no cubre de forma continua.
Menos quejas de clientes y vecinos
Neutraliza olores fugitivos de cocina y parrilla en el propio ducto de extracción, evitando reclamos vecinales y tensiones con la comunidad.
Ductos más limpios, menos riesgo
Los hidroxilos diluyen la grasa acumulada en los ductos de extracción, reduciendo el riesgo de incendio y el costo de mantención.
Hoteles y Restaurantes que ya lo usan
Tres casos reales de aplicación real
Restaurant La Cabrera
Parrilla premium · Santiago
Vecinos contentos
Sin reclamos por olores
"Se inyectaron radicales hidroxilo en el ducto de extracción de la parrilla, neutralizando los olores fugitivos que afectaban a los vecinos. Desde diciembre de 2022 no se han vuelto a recibir reclamos y la grasa acumulada en el ducto comenzó a diluirse."
Hotel Hyatt Centric
Habitaciones frescas
Reducción olores
Ronda diaria de housekeeping
"Housekeeping incorporó una unidad portátil SurGlobal Odorox a su rutina diaria para eliminar olores como tabaco, humedad y encierro. Las habitaciones quedan frescas y listas para recibir a un nuevo huésped en menos tiempo."
Salón de eventos
Salón listo para cada evento
Eventos sanitizados
Aire renovado en cada evento
"Las unidades integradas al sistema HVAC mantuvieron el salón con aire limpio y baja carga microbiana entre montajes, neutralizando los olores del catering y de grandes concentraciones de personas, sin detener la operación ni utilizar químicos."
El indicador que impacta tu ocupación
La calidad del aire también protege tus ingresos
Los olores persistentes y la mala calidad del aire afectan la experiencia del huésped, aumentan el riesgo de reseñas negativas y reducen la intención de volver. SurGlobal elimina olores y reduce la carga microbiológica de forma continua, ayudando a proteger la reputación del hotel y el valor de cada habitación vendida.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan los responsables de calidad
¿Los hidroxilos reemplazan la campana de extracción de la cocina?
No. La campana y sus filtros siguen sacando el grueso del humo y la grasa; los hidroxilos se inyectan en el ducto de extracción para neutralizar los olores fugitivos que igual escapan al exterior —como en el caso La Cabrera— y, de paso, diluyen la grasa acumulada en el ducto. Complementan tu sistema de extracción, no lo reemplazan.
¿Es seguro tenerlo en una habitación o un salón con huéspedes?
Sí, esa es su ventaja frente al UV-C expuesto o el ozono. No emite radiación expuesta ni genera ozono por encima de los límites de seguridad, y está aprobado para uso continuo en espacios ocupados. Puede operar 24/7 con huéspedes durmiendo, comiendo o en un evento.
¿Sirve para el olor a tabaco y a humedad en las habitaciones?
Sí, es uno de sus usos más frecuentes en hotelería. Con una unidad portátil, housekeeping neutraliza el olor a tabaco, humedad y encierro durante su ronda, devolviendo la habitación fresca y vendible en menos tiempo, sin tapar el olor con químicos ni fragancias.
¿Se integra al HVAC o necesito equipos aparte?
Ambas opciones. Se integra a uno o varios sistemas HVAC/AHU para lobbies, salones y comedores; se monta en pared; o se usa como unidad portátil plug-and-play en habitaciones y locales pequeños. Tiene impacto marginal en el consumo energético y mantención de baja frecuencia.
¿De verdad reduce los reclamos de los vecinos por olor?
Sí, es un caso documentado. En La Cabrera se inyectaron hidroxilos en el ducto de extracción de la parrilla y, desde diciembre de 2022, no se han vuelto a recibir reclamos vecinales por olores. Es especialmente relevante para locales ubicados en barrios residenciales de alto estándar.
¿Deja algún olor o residuo químico?
No. No enmascara con fragancias ni deja residuos. Los hidroxilos descomponen los compuestos que causan el olor y los transforman en compuestos neutros como agua, O₂ y CO₂. El resultado es aire percibido como fresco y limpio, no perfumado.
Demos el siguiente paso
Visitamos tu hotel o restaurante, evaluamos habitaciones, salones y ductos, medimos tu carga microbiológica y de olores, y te presentamos una solución técnica personalizada.